سياسة الخصوصية

خصوصيتكم مهمة لنا

يحترم "فريق فالكونز" ("الشركة"، "فريق فالكونز" ، "فالكونز", "نحن"، أو "لنا" أو "خاصتنا") خصوصيتكم ويلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا، أو استخدامكم لخدماتنا، أو تفاعلكم معنا عبر أي من قنواتنا الرسمية.

حماية بياناتكم

نحن ملتزمون بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (SPDPL)، وتطبيق تدابير حماية بيانات قوية للحفاظ على أمان معلوماتكم.

نطاق تطبيق سياسة الخصوصية

تُطبق هذه السياسة على جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الوسائل التالية:

• الموقع الرسمي (teamfalcons.sa)
• تطبيقات الهاتف المحمول التابعة لـ "فريق فالكونز"
• حساباتنا الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي
• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية أخرى
• مشاركتكم في الفعاليات أو البطولات التي ننظمها
• تفاعلاتكم مع فرق دعم العملاء

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلومات شخصية تقدمونها لنا طوعًا عند استخدامكم لخدماتنا أو تفاعلكم معنا. وتشمل هذه المعلومات – على سبيل المثال لا الحصر – ما يلي:

• عند التواصل معنا: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (إن وجد)، محتوى الرسالة أو الاستفسار
• عند الاشتراك في النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، تفضيلات أو اهتمامات المحتوى
• عند المشاركة في الفعاليات أو البطولات: الاسم الكامل، معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، تفضيلات الألعاب أو الفريق
• عند التقدم للوظائف: السيرة الذاتية، معلومات الاتصال، الخلفية التعليمية والعملية، أي تفاصيل مهنية ذات صلة

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند زيارتكم لموقعنا أو استخدامكم لتطبيقاتنا، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات التقنية لتحسين تجربتكم وتحليل أداء خدماتنا. تشمل هذه المعلومات:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع الجغرافي التقريبي
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل المستخدم
• معلومات الجهاز (مثل نوع الجهاز، الطراز، المعرفات الفريدة)
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة
• الموقع المحيل (الصفحة أو الرابط الذي أتى منه المستخدم)
• أنماط التصفح، بما في ذلك النقرات والتنقل داخل الموقع

تُجمع هذه البيانات باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل لتحسين جودة خدماتنا وتخصيص المحتوى المعروض لكم.

معلومات من اطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات شخصية عنكم من مصادر خارجية عند استخدامكم لخدمات معينة أو تفاعلكم مع شركائنا، بما في ذلك:

• منصات التواصل الاجتماعي: عندما تتفاعلون مع محتوانا من خلال "تسجيل الدخول عبر" أو "إعجاب" أو "مشاركة" أو تعليقات على حساباتنا الرسمية
• منصات وخدمات الألعاب: عند ربط حساباتكم أو المشاركة في أنشطة مرتبطة بمنصات ألعاب خارجية
• شركاء الفعاليات والرعاة: عند مشاركتكم في فعاليات أو بطولات مشتركة يتم تنظيمها بالتعاون معنا
• مقدمو خدمات التسويق والتحليلات: مثل أدوات الإعلانات أو التحليلات التي توفر لنا رؤى حول استخدامكم لموقعنا وتفضيلاتكم

لا نوفر تسجيل دخول عبر منصات التواصل الاجتماعي ولا ربط حسابات الألعاب على هذا الموقع.

كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم معلوماتكم الشخصية لتحقيق الأغراض التالية:

• التواصل: للرد على استفساراتكم وإرسال تحديثات الخدمة والنشرات الإخبارية والتنبيهات.
• التواصل والدعم: للرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• الوظائف: لمعالجة طلبات التوظيف والتواصل مع المتقدمين.
• التخصيص: لتقديم تجربة مخصصة بناءً على تفضيلاتكم، مثل توصيات المحتوى أو اللغة أو الإشعارات ذات الصلة
• الأمان والتحسين: لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام ومعالجة الأعطال وتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

الأساس القانوني للمعالجة (GDPR & SPDPL)

نعتمد في جمع ومعالجة بياناتكم الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: عند التسجيل لاستلام رسائل تسويقية أو استخدام ميزات اختيارية
• تنفيذ العقد: لمعالجة طلباتكم عبر الموقع (مثل الاستفسارات وطلبات التوظيف) والرد عليها.
• المصلحة المشروعة: لتحسين أداء الموقع، التحليلات، الكشف عن الاحتيال ومنع إساءة الاستخدام
• الالتزام القانوني: عند الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية

مشاركة المعلومات والكشف عنها

نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية أو التجارية.

قد نكشف عن معلومات محدودة فقط إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو لحماية أمن وسلامة الموقع.

قد نستعين بمقدمي خدمات موثوقين (مثل الاستضافة والبنية التحتية) لتشغيل الموقع، ويقومون بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا وبالتزامات سرية.

تخزين البيانات والاحتفاظ بها

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية فقط للمدة التي تقتضيها الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما يتطلبه القانون.
يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة، مزودة بإجراءات حماية تقنية وتنظيمية مناسبة، لمنع الوصول غير المصرح به، الاستخدام غير المشروع، أو الكشف غير المصرح به.

حقوقكم

نحن نحترم حقوقكم المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية، والتي تشمل ما يلي:

• الحق في الوصول: يحق لكم طلب نسخة من معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها
• الحق في التصحيح: يحق لكم طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة
• الحق في المحو: يحق لكم طلب حذف معلوماتكم الشخصية، وفقًا للشروط القانونية
• الحق في تقييد المعالجة: يحق لكم طلب تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتكم في حالات معينة
• الحق في قابلية نقل البيانات: يحق لكم الحصول على نسخة من معلوماتكم بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا
• الحق في الاعتراض: يحق لكم الاعتراض على معالجة معلوماتكم لأغراض تسويقية أو لأسباب تتعلق بمصالحكم الخاصة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر الوسائل الموضحة في قسم "اتصل بنا".

أمان البيانات

نلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام، أو الكشف، أو التعديل، أو التدمير، من خلال اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• استخدام أنظمة مصادقة وتخويل قوية
• المراقبة المستمرة للأنشطة المشبوهة
• تدريب موظفينا بانتظام على أفضل ممارسات أمان البيانات
• تحديث الأنظمة بانتظام لتصحيح الثغرات الأمنية

خصوصية الأطفال

هذا الموقع غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم عمدًا.
إذا علمنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من طفل دون هذا السن، فسنقوم بحذفها فورًا.
إذا كنتم والدًا أو وصيًا قانونيًا وتعتقدون أن طفلكم قد قدم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل معلوماتكم الشخصية ومعالجتها في بلدان أخرى خارج بلد إقامتكم. نضمن أن تتم هذه العمليات وفقًا للقوانين المعمول بها، مع تطبيق ضمانات مناسبة لحماية خصوصيتكم، مثل الاتفاقيات التعاقدية القياسية أو الاعتماد على آليات حماية بيانات معترف بها دوليًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية والتنظيمية.
عند إجراء أي تغييرات جوهرية، سنقوم بما يلي:

• نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة
• إعلامكم عبر البريد الإلكتروني أو إشعار مباشر على الموقع في حال كانت التغييرات جوهرية

نوصي بمراجعة هذه السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع بكيفية تعاملنا مع معلوماتكم.

اتصل بنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

سنرد على استفساراتكم في أقرب وقت ممكن، عادة خلال 30 يوماً من تلقي طلبكم.